Betrugswarnung und -prävention
WARNUNG UND KLARSTELLUNG ZU SICHERHEITS- UND SERVICEKANÄLEN
Mit diesem Instrument verdeutlicht und verstärkt das Unternehmen Ela y Ela (nachfolgend „Unternehmen“ genannt) seinen Kunden die folgenden Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen mit dem Ziel, Betrug und Schwindel zu verhindern und Transparenz in unseren Geschäftsabläufen zu gewährleisten:
1. Offizieller Kundenservice-Kanal
Unser Kundenservice erfolgt ausschließlich per E-Mail (atendimento@elayela.com) . Wir bieten derzeit keinen Support über WhatsApp oder soziale Medien (Instagram, Facebook, TikTok, Google oder andere Plattformen) an , um Betrugsversuche durch Dritte zu verhindern, die sich als Unternehmensvertreter ausgeben.
2. Autorisierung zur telefonischen Kontaktaufnahme
Das Unternehmen ruft Kunden nur nach vorheriger E-Mail-Anfrage an . Telefonkontakte ohne eine solche Anfrage werden von unserem offiziellen Team nicht hergestellt.
3. Vertriebskanäle und Preise
Unsere Verkäufe erfolgen ausschließlich über unsere offizielle Website : elayela.com .
Das Unternehmen verhandelt keine Verkäufe über Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok, Google oder andere Social-Media-Plattformen . Die Preise entsprechen denen auf der offiziellen Website. Angebote oder Werbeaktionen, die auf inoffiziellen Kanälen beworben werden, sind ungültig und werden vom Unternehmen nicht unterstützt.
4. Kombi- und Aktionskäufe
Wir verkaufen einige Kombinationen und Sonderangebote. Achten Sie jedoch immer darauf, dass Sie über die offizielle Website elayela.com einkaufen .
Unsere Produkte und offiziellen Links werden nur auf autorisierten Plattformen veröffentlicht: Instagram, Facebook, TikTok und Google .
5. Risiko von Betrug und Schwindel
Das Unternehmen weist darauf hin, dass es nicht für Käufe verantwortlich ist, die über inoffizielle Kanäle oder nicht autorisierte Links getätigt werden , sowie für Kontakte, die von Dritten hergestellt werden, die sich als unsere Vertreter ausgeben.
Wir empfehlen Ihnen, bei jedem Kauf oder jeder Kontaktaufnahme immer die Kanal- und Linkanweisungen zu prüfen, vorzugsweise indem Sie direkt auf die offizielle Website zugreifen.
Annahmeklausel:
Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste oder den Kauf von Käufen erklärt der Kunde, die hier beschriebenen Richtlinien zu kennen und ihnen zuzustimmen. Er bestätigt, wie wichtig es ist, die offiziellen Kanäle zu befolgen, um Sicherheit und Transparenz zu gewährleisten.