Ist die Site zuverlässig?

Ja! Wir arbeiten über Mercado Pago mit der größten E-Commerce-Sicherheitsplattform Brasiliens zusammen.

Darüber hinaus verfügt unsere Website über SSL-Sicherheit, die für alle Online-Shops in Brasilien gesetzlich vorgeschrieben ist, da sie alle auf der Website durchgeführten Transaktionen verschlüsselt und so die Vertraulichkeit aller Informationen gewährleistet.

Warum dauert es 2–4 Wochen, bis Produkte ankommen?

Wir sind überzeugt, dass es möglich ist, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen auf dem brasilianischen Markt anzubieten. Um dies zu erreichen, arbeiten wir mit äußerst preisgünstigen Produkten ausländischer Lieferanten (Nordamerika, Europa und Asien). Wenn in unserem Shop eine neue Bestellung eingeht, leiten wir die Anfrage an unsere Lieferanten weiter, die die Ware direkt an Sie liefern.

Verfügen alle Bestellungen über eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja. Wir legen Wert auf Transparenz, deshalb werden alle Produkte mit international gültigen Trackingcodes versendet.

Wann erhalte ich nach meinem Kauf die Sendungsnummer?

Unsere Lieferanten (die Hersteller der Produkte) benötigen 5 bis 10 Werktage für den Versand und die Übermittlung der Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie Ihre Bestellung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.