Umtausch und Rückgabe
1. Der Kunde hat bis zu 7 (sieben) Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, einen Kauf ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, innerhalb des in der gewählten Methode angegebenen Zeitraums.
2. Bei mit Kreditkarte getätigten Einkäufen ist eine Rückerstattung in bis zu zwei aufeinanderfolgenden Rechnungen möglich.
3. Defekte Produkte können bis zu 30 Tage nach Erhalt umgetauscht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Umtausch nicht mehr möglich.
4. Rückgabeanfragen müssen per E-Mail an .com erfolgen. Anfragen per Instagram-Direktnachricht, .com, WhatsApp-Geschäftsnachricht oder auf andere Weise als über die vom Unternehmen angegebene E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
5. Das Produkt muss im ungeöffneten Originalzustand zurückgegeben werden. Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis.
6. Im Falle einer Rücksendung werden die Versandkosten vom Unternehmen übernommen.
7. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Bei gebrauchten, beschädigten oder nicht originalverpackten Produkten oder Produkten mit beschädigter Verpackung kann die Rückgabe abgelehnt werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt gemäß den Umtausch- oder Rückgabebedingungen frei von Gebrauchsspuren, Flecken oder Kratzern ist.
8. Das Unternehmen verfügt über eine Frist von 7 (sieben) Werktagen, um die Rücksendung des Produkts zu registrieren.
zurückgesandt und die Rückerstattung bearbeitet.
9. Die Rückerstattung oder Rückbuchung erfolgt, nachdem das Produkt an den Firmensitz zurückgesandt und einer neuen Bewertung unterzogen wurde. Die Überprüfung und Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 (sieben) Werktagen.
10. Wenn Sie Ihren Kauf vor der Lieferung stornieren möchten, verweigern Sie bitte die Annahme des Artikels gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstes. Bei Annahme des Artikels übernimmt Ela y Ela keine Versandkosten für die Rücksendung.
2. Bei mit Kreditkarte getätigten Einkäufen ist eine Rückerstattung in bis zu zwei aufeinanderfolgenden Rechnungen möglich.
3. Defekte Produkte können bis zu 30 Tage nach Erhalt umgetauscht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist ein Umtausch nicht mehr möglich.
4. Rückgabeanfragen müssen per E-Mail an .com erfolgen. Anfragen per Instagram-Direktnachricht, .com, WhatsApp-Geschäftsnachricht oder auf andere Weise als über die vom Unternehmen angegebene E-Mail-Adresse werden nicht akzeptiert.
5. Das Produkt muss im ungeöffneten Originalzustand zurückgegeben werden. Das Unternehmen erstattet den Kaufpreis.
6. Im Falle einer Rücksendung werden die Versandkosten vom Unternehmen übernommen.
7. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden. Bei gebrauchten, beschädigten oder nicht originalverpackten Produkten oder Produkten mit beschädigter Verpackung kann die Rückgabe abgelehnt werden. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt gemäß den Umtausch- oder Rückgabebedingungen frei von Gebrauchsspuren, Flecken oder Kratzern ist.
8. Das Unternehmen verfügt über eine Frist von 7 (sieben) Werktagen, um die Rücksendung des Produkts zu registrieren.
zurückgesandt und die Rückerstattung bearbeitet.
9. Die Rückerstattung oder Rückbuchung erfolgt, nachdem das Produkt an den Firmensitz zurückgesandt und einer neuen Bewertung unterzogen wurde. Die Überprüfung und Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 (sieben) Werktagen.
10. Wenn Sie Ihren Kauf vor der Lieferung stornieren möchten, verweigern Sie bitte die Annahme des Artikels gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstes. Bei Annahme des Artikels übernimmt Ela y Ela keine Versandkosten für die Rücksendung.